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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維&IT運(yùn)營之間的關(guān)系【17338】
2018-05-07
來源 :Servicehot
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IT運(yùn)維管理人力成本困境該如何破解?【83440】
2017-12-04
來源 :Servicehot
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ITIL4是IT運(yùn)維的最佳實(shí)踐嗎?【49797】
2023-04-14
來源 :Servicehot
為解決IT服務(wù)質(zhì)量不佳的問題,逐步提出和完善了一整套對(duì)IT服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的方法體系,叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
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從ITIL故事品服務(wù)管理的四個(gè)維度【11199】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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高效的IT服務(wù)管理【82510】
2018-03-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【91917】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù),產(chǎn)品...
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什么是變更管理?【69097】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【88451】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【52708】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【54738】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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