服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【51895】

2017-06-05

來(lái)源：Servicehot
工單系統(tǒng)管理的目標(biāo)【76998】

2018-09-11

來(lái)源：Servicehot
項(xiàng)目管理【66080】

2018-01-28

來(lái)源：Servicehot
貴公司是否已過(guò) ITIL 認(rèn)證？【75050】

2018-07-25

來(lái)源：Servicehot
ITIL問(wèn)題管理流程設(shè)計(jì)【21340】

2023-07-21

來(lái)源：Servicehot

問(wèn)題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問(wèn)題管理，建立主動(dòng)分析問(wèn)題根本原因，探求問(wèn)題根本解決方案...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【36502】

2018-10-06

來(lái)源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【26936】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想！
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【87662】

2017-04-20

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智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長(zhǎng)困局如何破？【71028】

2018-12-20

來(lái)源：Servicehot

8月26日，第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？【29681】

2018-11-15

來(lái)源：Servicehot

全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。

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