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服務支持
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ITIL V3:利益協(xié)調是成功的關鍵【84084】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發(fā)...
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核心流程之:容量管理【56462】
2018-05-26
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【80586】
2017-12-22
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【81904】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具,而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【25077】
2022-06-27
來源 :Servicehot
IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺,其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
行業(yè)動態(tài)
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【28987】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【28033】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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什么是工單系統(tǒng)【44154】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【98236】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【52369】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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