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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【95466】

2022-07-04

來源：Servicehot

管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
Servicehot ITSOM業務信息【67117】

2017-12-17

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流程的定義【46495】

2018-06-11

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【59962】

2017-06-20

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企業數據中心如何高效做運維？【56755】

2018-07-15

來源：Servicehot

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【25908】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【61065】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【98593】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ITIL服務設計和管理的4個P【68508】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【72857】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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