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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【42354】

2025-04-08

來源：Servicehot

京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
服務級別管理【64804】

2018-01-20

來源：Servicehot
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【60299】

2018-07-22

來源：Servicehot
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【57804】

2017-10-07

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【59424】

2017-05-30

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【26135】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【95634】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【84131】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【63397】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
騰訊云公布云游戲解決方案【91785】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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