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服務支持
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ITIL流程【73108】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【56032】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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企業(yè)IT資產怎么管理【32526】
2017-10-04
來源 ：Servicehot
隨著IT產業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
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告別混亂從服務臺開始【70592】
2017-12-03
來源 ：Servicehot
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企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求【77853】
2017-09-10
來源 ：Servicehot
隨著業(yè)務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務管理有著強大的業(yè)務需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【43506】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18522】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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使用ITIL，思想先行【24637】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【74786】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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ITIL服務設計和管理的4個P【52328】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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