當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)一次開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)相關(guān)搜索內(nèi)容

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代服務(wù)管理創(chuàng)新【80079】

2025-04-08

來(lái)源：Servicehot

---引言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢(shì)報(bào)告中指出，采用AI增...
15款優(yōu)秀的Java開(kāi)源工單系統(tǒng)推薦【85116】

2025-04-14

來(lái)源：Servicehot

在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，開(kāi)源工單系統(tǒng)為中小企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供了經(jīng)濟(jì)高效的解決方案。目前市面上比較知名的開(kāi)源工單系統(tǒng)包括：Req...
IT管理的基本要素【73689】

2023-04-14

來(lái)源：Servicehot

IT環(huán)境包括許多硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件組件，包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、路由器、應(yīng)用程序、微服務(wù)和移動(dòng)技術(shù)。IT基礎(chǔ)設(shè)施可以部署在本地...
從ITIL故事品服務(wù)管理的四個(gè)維度【40600】

2017-07-16

來(lái)源：Servicehot
淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【74535】

2017-09-27

來(lái)源：Servicehot

IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái)，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶(hù)在2018年及之后的熱門(mén)科技預(yù)測(cè)【63081】

2018-11-06

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全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶(hù)在2018年及之后的熱門(mén)科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【51587】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【77937】

2018-10-17

來(lái)源：Servicehot

編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
在線(xiàn)抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來(lái)？【69918】

2018-09-16

來(lái)源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線(xiàn)抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線(xiàn)抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【97913】

2018-12-06

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類(lèi)目

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