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處理人【29869】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【71837】
2022-04-07
來源 ：Servicehot
很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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對于企業，IT服務管理做了什么？【94482】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
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提高IT運維服務能力的方法【82511】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【98605】
2018-09-10
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【99571】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【41459】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【44795】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【52770】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【43872】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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