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服務支持
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【66063】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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企業對IT運維的核心訴求是什么?【79363】
2018-04-28
來源 :Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【71936】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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如何使運維高效?【24205】
2017-09-30
來源 :Servicehot
如何才能提高運維效率,達到高效運維呢?什么是高效運維?運維是個黑盒子,是一個輸入輸出的關系:由其他部門提出需求,運維給出...
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IT運維服務管理的實施步驟【64218】
2018-02-10
來源 :Servicehot
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【36115】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【44337】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【15657】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【59687】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【58896】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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