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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SAAS模式【10818】

2018-06-24

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【29955】

2017-05-03

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與呼叫中心對接【18912】

2018-01-26

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如何利用運維管理工具提升運維效率？【18220】

2018-05-09

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ITSM流程管理【47270】

2017-09-25

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服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【74012】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【41735】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【52879】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【33287】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【69119】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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