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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【71878】
2017-06-28
來源 :Servicehot
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ITIL4、微服務(wù)架構(gòu)、敏捷架構(gòu)在組織中的關(guān)聯(lián)關(guān)系【97637】
2024-03-08
來源 :Servicehot
在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理的重要性愈發(fā)顯著,而在眾多概念中,ITIL4、微服務(wù)架構(gòu)和敏捷組織轉(zhuǎn)型則扮演著至關(guān)重要的角...
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解答:八點(diǎn)關(guān)于運(yùn)維的誤解【37656】
2018-07-09
來源 :Servicehot
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Servicehot 配置管理主要功能及亮點(diǎn)【50024】
2018-07-11
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【33400】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【78801】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【68071】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【82242】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【12377】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【80921】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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