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服務支持
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些?【15372】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在企業(yè)IT服務運維領(lǐng)域,經(jīng)常聽到這兩個詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會提到。這兩個詞...
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IT服務運營管理體系建設必要階段【51551】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰(zhàn)略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達到預期的效果,則需要根據(jù)自身...
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如何選擇 ITSM系統(tǒng)【13050】
2017-10-27
來源 :Servicehot
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ITIL電子證書:數(shù)字化時代IT服務管理的權(quán)威認證【66666】
2025-04-21
來源 :Servicehot
關(guān)于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前,首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
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IT運維服務管理【56727】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
行業(yè)動態(tài)
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【10116】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【16876】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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什么是ITIL?什么是ITSM?【71837】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【90089】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【60063】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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