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服務支持
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【86092】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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二、業務信息管理(V2.0)【21648】
2017-06-30
來源 :Servicehot
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ITSM的原則【55918】
2018-05-08
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSM系統的優勢有哪些?【24852】
2018-07-17
來源 :Servicehot
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【90202】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
行業動態
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什么是變更管理?【83130】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【54467】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【52869】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【67376】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【99782】
2018-11-11
來源 :Servicehot
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