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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的核心思想【31181】

2018-05-27

來源：Servicehot
高效的IT服務管理如何實現【61117】

2017-08-29

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為什么需要ITIL服務目錄【61248】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【75003】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
工時管理（工時審核）【17386】

2018-01-13

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【74449】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【28499】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot，站在B端的風口上【38828】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【34881】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【93808】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...

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