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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【16968】

2017-10-24

來源：Servicehot
如何保障IT信息運維管理安全【68317】

2018-02-18

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM協同工單配置【71231】

2017-12-20

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【70918】

2017-06-16

來源：Servicehot
企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【85135】

2018-01-10

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【76829】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【80445】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【44173】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【66570】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【34291】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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