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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【96856】

2018-05-02

來源：Servicehot
企業實施IT服務管理要解決的問題【25242】

2018-02-06

來源：Servicehot
ServiceHot 2021年春節放假通知【72762】

2017-05-13

來源：Servicehot
關于ITIL流程中的容量管理【78289】

2018-07-03

來源：Servicehot
如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【13044】

2018-07-11

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ITSS是什么？【11684】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【31253】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【99695】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
IT維護對企業競爭力的影響【90225】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【25460】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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