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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

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2017-07-16

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2018-07-04

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2018-03-18

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SaaS模式解析【34019】

2018-04-12

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如何分階段實(shí)施落地可用性管理【71919】

2023-07-31

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【21771】

2018-10-03

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【61377】

2018-09-28

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2018-11-23

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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【47969】

2018-11-08

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