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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談IT能力成熟度的評估【82318】

2018-09-09

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流程優化的五種基本方法【95968】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
淺析IT運維【67854】

2017-09-23

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【84179】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【95585】

2018-06-28

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【50649】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【52409】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【76250】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【52251】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【39212】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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