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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談IT能力成熟度的評估【11254】

2018-09-09

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ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【31953】

2017-10-13

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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【20449】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【27911】

2017-06-18

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2018-12-10

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2018-10-30

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2018-09-21

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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【34485】

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