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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

提高IT運維服務能力的方法【22285】

2023-06-06

來源：Servicehot

IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
與短信平臺對接【46773】

2018-01-16

來源：Servicehot
IT運維包含的服務有哪些？【14043】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
ITIL&ITSM與OA的區別和價值【81048】

2022-06-13

來源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關系與區別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【42064】

2018-04-30

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【89644】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【27676】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【99446】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【90826】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【80330】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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