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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【38471】

2017-11-10

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企業信息透明化的價值【75299】

2017-08-07

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信息化管理從優化流程開始【33102】

2022-05-11

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任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
ITSS是什么【67540】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
ITIL流程【64331】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【43415】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【94937】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【26883】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【62773】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【59247】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。

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