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3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維服務水平管理:提升企業(yè)IT服務效能的關鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在當今數(shù)字化時代,IT運維服務水平管理已成為企業(yè)保持競爭力的重要保障。【37289】

    2025-04-18

    來源 :Servicehot

    IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環(huán)境,企業(yè)需要尋找專業(yè)的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
    IT運維服務水平管理:提升企業(yè)IT服務效能的關鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在當今數(shù)字化時代,IT運維服務水平管理已成為企業(yè)保持競爭力的重要保障。
  • 機房運維技術(shù)五大體系【19097】

    2022-03-26

    來源 :Servicehot

    在機房中我們要面對各種各樣的事情,如服務器上架,服務器下架,處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術(shù)體系,...
    機房運維技術(shù)五大體系
  • ITIL服務運營管理:從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【89460】

    2025-05-22

    來源 :Servicehot

    itil認證證書是什么ITIL認證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認的IT服務管理專業(yè)資質(zhì)。證書體系從基礎級到大師級共分五個...
    ITIL服務運營管理:從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。
  • IT運維自動化解析【39290】

    2022-07-01

    來源 :Servicehot

    實現(xiàn)IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化,把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作。自動化是IT...
    IT運維自動化解析
  • 怎么做好企業(yè)IT運維工作【39682】

    2017-08-04

    來源 :Servicehot

    怎么做好企業(yè)IT運維工作

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【56616】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【82759】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量
  • 騰訊云公布云游戲解決方案【90830】

    2018-10-15

    來源 :Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代,一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
    騰訊云公布云游戲解決方案
  • 資本為何爭搶ServiceHot?【24256】

    2018-11-29

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 是一個可定制的平臺
    資本為何爭搶ServiceHot?
  • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【61939】

    2018-09-26

    來源 :Servicehot

    天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設
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