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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

IT服務管理的三大主要內容【83885】

2018-04-02

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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【48258】

2017-11-01

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2018-09-05

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企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產管理系統(tǒng)【70433】

2018-04-16

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什么是服務【81912】

2018-06-17

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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2017世界物聯(lián)網博覽會——ServiceHot在這里等您【59189】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【79523】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【43688】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【13212】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【80136】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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