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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【71255】

2017-11-16

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【44515】

2018-08-17

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【46304】

2017-06-20

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二、業務信息管理（V2.0）【82253】

2017-06-30

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阿里IT運維管理的智能化轉型之路【20039】

2025-08-30

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【79494】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【79342】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
IT維護對企業競爭力的影響【68583】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【97339】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【59054】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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