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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【12893】

2017-10-18

來源：Servicehot
為什么您的企業(yè)需要ITSM？【43075】

2018-04-01

來源：Servicehot
ITIL服務運營管理：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【67366】

2025-05-22

來源：Servicehot

itil認證證書是什么ITIL認證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認的IT服務管理專業(yè)資質。證書體系從基礎級到大師級共分五個...
ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【66200】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
核心流程之：服務臺【66285】

2018-05-31

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ITIL服務設計和管理的4個P【58296】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【55484】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【40344】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【83278】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【83596】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！

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