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企業IT面臨的挑戰【80224】
2018-07-01
來源 :Servicehot
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流程管理與風險管理的關系【85868】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理,明確了各部門及相關人員的職責,規范了工作流程,固化了各種表單模板,使風險管理業...
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ITIL服務價值鏈活動解析:從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中,ITIL框架特別是其服務價值鏈(SVC)概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動,并延伸探討相關熱點話題。【48220】
2025-06-02
來源 :Servicehot
數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架,其知識體系為數字化...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【42237】
2024-03-04
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在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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IT運維的發展導向如何【54230】
2018-03-29
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【74443】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【69010】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【57924】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【21151】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【67063】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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