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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-05-18

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ITIL流程【25631】

2017-12-02

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2023-08-04

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ITIL為我們帶來了什么【66762】

2018-06-07

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2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【56621】

2018-11-14

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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【57184】

2018-09-27

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淺析未來大數據的發展趨勢【69306】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
使用ITIL，思想先行【21551】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【51179】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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