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服務支持
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IT運維的工作范疇及分類【35487】
2017-09-18
來源 :Servicehot
一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內部日常運營管理,其...
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【29689】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程,旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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如何用好好用的工單管理系統【24438】
2018-09-13
來源 :Servicehot
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福州客服工單系統定制:打造高效便捷的客戶服務體驗【23163】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌,在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【21742】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證,由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
行業動態
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【69108】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【56584】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【70493】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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ITIL4的設計框架淺析【22173】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【55951】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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