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服務支持
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ITSM運維平臺——變更發(fā)布模塊【62695】
2017-10-22
來源 :Servicehot
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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【46731】
2017-11-26
來源 :Servicehot
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如何看待ITSM個性化需求?【98723】
2017-09-14
來源 :Servicehot
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IT服務運營管理體系建設必要階段【14243】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰(zhàn)略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達到預期的效果,則需要根據(jù)自身...
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【97512】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
行業(yè)動態(tài)
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【56721】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【16328】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務的最優(yōu)結(jié)果。
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【33769】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【46156】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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ITIL服務設計和管理的4個P【37761】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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