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服務支持
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ITIL流程【81611】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【18353】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【25809】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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為什么要做ITSS認證?【29409】
2022-08-19
來源 :Servicehot
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是...
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銀行數據中心IT運維體系建設【90641】
2023-07-05
來源 :Servicehot
銀行數據中心IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【46810】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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IT維護對企業競爭力的影響 【43510】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【65227】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【35722】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【60774】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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