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服務(wù)支持
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工時(shí)管理(工時(shí)填報(bào))【81439】
2018-01-25
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ITIL最佳實(shí)踐面對(duì)的群體有哪些?【77433】
2017-08-19
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企業(yè)中的所有人員通過(guò)瀏覽器,訪問(wèn)B/S架構(gòu)的IT運(yùn)維管理平臺(tái),一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關(guān)運(yùn)維流程,由專人來(lái)進(jìn)行處理...
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CMDB到底如何建設(shè)?【59685】
2018-04-18
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隨著自動(dòng)化運(yùn)維的火熱,CMDB建設(shè)項(xiàng)目不斷的涌現(xiàn),正是因?yàn)镃MDB就是自動(dòng)化運(yùn)維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價(jià)值、...
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四、服務(wù)組合管理(V1.0)【64155】
2017-07-06
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高效的IT服務(wù)管理【82849】
2018-03-14
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【56465】
2018-10-30
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ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想!
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【51447】
2018-10-03
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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【46606】
2017-04-22
來(lái)源 :Servicehot
ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
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重磅|ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【36194】
2018-12-22
來(lái)源 :Servicehot
在剛剛過(guò)去的周六,ServiceHot亮相2018中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì),并一舉斬獲全場(chǎng)最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【95902】
2018-11-01
來(lái)源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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