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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【33313】

2017-06-24

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CMDB概念及用途【82923】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【39182】

2018-05-16

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ITSM系統與工單系統的區別【38828】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...
從入門到精通【91853】

2025-08-20

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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維的核心工具，它就像企業的"神經系統"，將各類服務請求有序傳遞...

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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【26045】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【98302】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83715】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【47306】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77929】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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