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服務支持

IT運維&IT運營之間的關系【39865】

2018-05-07

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連鎖零售行業(yè)IT運維管理解決方案-ServiceHot【61182】

2018-02-12

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服務級別管理的重要性【54897】

2018-07-27

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信息化管理從優(yōu)化流程開始【77932】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業(yè)的經(jīng)營運作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的。例如，有經(jīng)營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【55082】

2018-04-11

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在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【14520】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
什么是ITIL？什么是ITSM?【88288】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【21603】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【95638】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
阿里巴巴VS騰訊【21500】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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