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當前位置:怎樣建立一個工單系統(tǒng)相關搜索內容
服務支持
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處理人【99398】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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核心流程之:配置管理【23630】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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企業IT服務管理痛點【48381】
2017-09-28
來源 :Servicehot
現今,企業正在積極追求的一個目標是:如何在最短的時間內做出正確決策,滿足客戶需求。因此,ServiceHot認為,企業發...
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Servicehot ITSOM服務臺組合配置【59990】
2017-12-25
來源 :Servicehot
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企業信息化建設——IT運維管理方案 【99482】
2018-02-13
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【53858】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【38932】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【43568】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【39407】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【60617】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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