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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【84849】

2025-09-01

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高效的IT服務管理【72321】

2018-03-14

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【93427】

2017-11-01

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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【26793】

2017-06-09

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【21047】

2025-08-27

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...

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2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【58372】

2018-09-25

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【53593】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【98084】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【22834】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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