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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4的設計框架解析【20385】

2018-04-20

來源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
合肥項目工單系統平臺：提升企業服務效率的智能解決方案【15913】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
APP提交和處理工單【60335】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【58602】

2017-10-18

來源：Servicehot
組織架構設計七原則【89247】

2018-08-09

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【99621】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【80296】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【99036】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【12390】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【45206】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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