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服務(wù)支持
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CMDB的基礎(chǔ)概念【37198】
2017-11-22
來(lái)源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)識(shí)別、控制、維護(hù),檢查企業(yè)的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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Servicehot ITSOM客戶管理【55737】
2017-12-31
來(lái)源 :Servicehot
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服務(wù)級(jí)別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用【25510】
2017-10-11
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【78957】
2025-04-29
來(lái)源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級(jí)認(rèn)證,由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
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ITIL改進(jìn)信息安全的10種途徑【59220】
2023-08-25
來(lái)源 :Servicehot
信息安全的范圍、復(fù)雜性和重要性不斷增加。一個(gè)組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎(chǔ)上具有很高的風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)效的。ITI...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【31393】
2017-04-19
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【62097】
2018-11-01
來(lái)源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【27203】
2018-12-08
來(lái)源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【18033】
2022-06-24
來(lái)源 :Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【19199】
2018-11-14
來(lái)源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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