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服務(wù)支持
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【86702】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強(qiáng)烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
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ITSM的核心思想【87821】
2018-05-27
來源 :Servicehot
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---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維...【48886】
2025-05-16
來源 :Servicehot
---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
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IT運(yùn)維服務(wù)管理【19777】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)管理遵循ITIL、ITSM最佳實(shí)踐進(jìn)行建設(shè),以SLA服務(wù)級別管理為中心,以服務(wù)目錄面向用戶,支持事件、問題、...
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運(yùn)維管理系統(tǒng)也需要SEO思維?【13324】
2018-06-22
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【73723】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成:一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【48162】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【87179】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【92949】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【75492】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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