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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【94261】

2018-07-24

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【95271】

2017-05-24

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ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【80575】

2017-06-28

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如何看待ITSM個性化需求？【50398】

2017-09-14

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ITIL生命周期：從戰略到持續改進的全流程管理【54675】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【25098】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【91341】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【60283】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【76088】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
淺析未來大數據的發展趨勢【61893】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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