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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是服務【36750】

2018-06-17

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做運維管理需要注意的問題有哪些？【77497】

2018-03-09

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IT運維的發展導向如何【45563】

2018-03-29

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企業IT規劃的思考【40874】

2023-09-07

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隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...
ITIL中變更管理的意義和常見問題【80114】

2023-07-21

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【89897】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【40822】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【70300】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【49540】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【85538】

2017-04-19

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