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服務支持

從運維到運營【71356】

2017-11-03

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2018-03-31

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【66540】

2017-11-01

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2018-06-26

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2025-09-02

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【10757】

2018-10-28

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【48268】

2018-10-30

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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【74755】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【27351】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【19185】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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