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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【50264】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【89194】

2017-06-23

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【80007】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【70463】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
IT服務管理的三大主要內容【57596】

2018-04-02

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【90977】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【43111】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【56729】

2018-11-24

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這是選擇的力量
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【53072】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
什么是ITIL？什么是ITSM?【81889】

2018-10-26

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