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當(dāng)前位置:故障報(bào)修工單系統(tǒng)操作流程相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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福州客服工單系統(tǒng)定制:打造高效便捷的客戶服務(wù)體驗(yàn)【23763】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯(lián)想作為國內(nèi)知名電腦品牌,在北京天通苑地區(qū)設(shè)有專業(yè)的客戶服務(wù)中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產(chǎn)品咨詢等全方位服務(wù)。天...
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---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維...【16955】
2025-05-16
來源 :Servicehot
---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
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核心流程之:服務(wù)臺【95224】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理原則【87993】
2017-07-31
來源 :Servicehot
數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個(gè)機(jī)柜,多則成百上千,甚至上萬個(gè)機(jī)柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心,如何利用現(xiàn)有...
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貴公司是否已過 ITIL 認(rèn)證?【97644】
2018-07-25
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響 【65077】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【97096】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【14300】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【54948】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【22427】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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