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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【55974】

2023-04-10

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IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【24453】

2018-03-30

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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【60720】

2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數(shù)字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱...
ITIL在國內的應用現(xiàn)狀與未來發(fā)展【32374】

2025-05-30

來源：Servicehot

ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業(yè)價值在國內企業(yè)中得到越來越廣泛的認可。ITI...
ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【98022】

2017-06-20

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【36139】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【14016】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【15920】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【90976】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【21294】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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