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服務支持
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【44018】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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CMDB實施步驟【37106】
2017-09-20
來源 :Servicehot
CMDB的應用,是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【57129】
2017-06-07
來源 :Servicehot
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎?【99345】
2023-04-14
來源 :Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題,逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系,叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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基于ITIL的IT運維管理系統【46206】
2017-08-19
來源 :Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76730】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【53494】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【78593】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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使用ITIL,思想先行【45704】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【83594】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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