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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【86458】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【48215】

2017-05-30

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基于ITIL的IT運維管理系統【65249】

2017-08-19

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選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【27810】

2017-10-18

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提升IT服務管理效率的關鍵【60443】

2025-08-26

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在現代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【54371】

2018-10-01

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企業數字化轉型帶來的四大機遇【38770】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【62442】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITIL落地管理軟件的選擇標準【71845】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【49931】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....

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