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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS【80383】

2017-11-23

來源：Servicehot
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【87818】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
從ITIL故事品服務管理的四個維度【69145】

2017-07-16

來源：Servicehot
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【32961】

2017-05-04

來源：Servicehot
ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【29031】

2022-04-07

來源：Servicehot

很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【63976】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
IT維護對企業競爭力的影響【98311】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
人工智能與教育大數據峰會·2019【70319】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【31653】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
資本為何爭搶ServiceHot？【64279】

2018-11-29

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