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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業ITSM系統應如何選擇？【56978】

2018-04-24

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【75885】

2017-05-31

來源：Servicehot
Servicehot 五一放假通知【60974】

2017-05-11

來源：Servicehot
ITSM的原則【95133】

2018-05-08

來源：Servicehot
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【20040】

2018-02-03

來源：Servicehot

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【94492】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【13372】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【92635】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ITIL服務設計和管理的4個P【55032】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【12133】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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