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服務(wù)支持
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結(jié)構(gòu)【93656】
2023-08-07
來源 :Servicehot
?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【47867】
2017-06-08
來源 :Servicehot
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CMDB實施步驟【52173】
2017-09-20
來源 :Servicehot
CMDB的應(yīng)用,是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務(wù)、日常維護(hù)等多個活動和...
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ITIL4 的流程框架【73546】
2023-08-04
來源 :Servicehot
ITIL4是適用于數(shù)字化時代服務(wù)管理的框架。通過其最佳實踐模塊,ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術(shù),與消費者共同創(chuàng)造價值,推動業(yè)...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達(dá)到預(yù)期?【54098】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【95490】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【17127】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【53247】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【67533】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【95021】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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