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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

產(chǎn)品支持哪些數(shù)據(jù)庫？【25391】

2018-07-13

來源：Servicehot
企業(yè)部署業(yè)務流程的基本原則參考【55130】

2018-09-05

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM業(yè)務信息【30767】

2017-12-17

來源：Servicehot
宿遷專業(yè)IT運維管理服務哪家強？ServiceHot來幫忙！在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，宿遷企業(yè)對專業(yè)IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，為宿遷企業(yè)提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結(jié)合宿遷本地教育機構(gòu)情況，聊聊IT運維人才培養(yǎng)那些事兒。【53322】

2025-08-19

來源：Servicehot

學院人工智能專業(yè)怎么樣學院人工智能專業(yè)雖然開設時間不長，但發(fā)展勢頭很猛！專業(yè)依托江蘇省人工智能重點實驗室，構(gòu)建了&quo...
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【65613】

2017-12-22

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【82701】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【65845】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【41817】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【10420】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構(gòu)庫（I...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【43526】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。

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