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服務支持
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IT運維的安全如何保障【54569】
2017-08-14
來源 :Servicehot
隨著互聯網技術和移動互聯網的普及,所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革,也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【68190】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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如何構建一個有效的知識庫?【80096】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【40681】
2022-06-28
來源 :Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展,ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000,及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【24591】
2017-10-25
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【86603】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【79911】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ITIL4的設計框架淺析【35548】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【57412】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【18921】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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